Municipio Autónomo de Toa Baja
Servicios Municipales en Toa Baja
Realiza pagos, solicita servicios, reporta situaciones y encuentra la oficina municipal adecuada desde un solo lugar. Accede a trámites, ayudas, orientaciones y servicios para residentes, comerciantes, comunidades y visitantes de Toa Baja.
Oficina del Alcalde Bernardo "Betito" Márquez García
Es la oficina de apoyo a la gestión ejecutiva del alcalde. En esta oficina estamos para servir a los ciudadanos del pueblo de Toa Baja.
Gestiones más solicitadas
Entra directo a la orientación y a los servicios municipales que necesitas.
Solicitar o reportar un servicio
Carreteras, limpieza, poda, escombros y situaciones comunitarias.
Pagos y trámites en línea
Colecturía Virtual permite gestionar patentes, presentar documentos, realizar pagos habilitados y consultar tu historial.
Realiza pagos y gestiones municipales desde cualquier lugar. Algunos servicios pueden requerir documentos, validación o comunicación con la dependencia correspondiente.
Otros conceptos atendidos por Recaudaciones incluyen IVU municipal, certificaciones, nichos, pozos sépticos, centros comunales y gimnasio municipal. Confirma con Finanzas qué servicios están disponibles en línea.
Servicios dentro de esta sección:
- Patente municipal
- IVU municipal
- Certificaciones
- Nichos
- Pozo séptico
- Alquiler de centros comunales
- Gimnasio municipal
- Arbitrio de construcción
- Otros pagos municipales disponibles
Usar Respond PR | Solicitudes y reportes ciudadanos
Canaliza tu solicitud por el sistema municipal de atención ciudadana.
Qué puedes reportar
- Carreteras, bacheo y aceras
- Poda, limpieza y escombros
- Alumbrado, alcantarillas y drenaje
- Asistencia comunitaria y otros servicios municipales
Cómo preparar tu solicitud
Incluye una descripción breve, comunidad o barrio, ubicación exacta y una foto cuando corresponda. Conserva la información de seguimiento que te entregue el sistema.
Seguimiento y alternativa telefónica
Los tiempos dependen del tipo de solicitud y de la dependencia responsable. Para orientación, llama al 787-261-0202.
Servicios según tu necesidad
Selecciona un área y consulta la dependencia correspondiente.
Residentes y comunidades
Limpieza, mantenimiento, seguridad, instalaciones y participación.
Comerciantes y contratistas
Patentes, IVU, certificaciones, negocios ambulantes y arbitrios.
Adultos mayores y juventud
Servicios de apoyo, transportación y programas comunitarios.
Comerciantes, permisos e instalaciones
Encuentra orientación antes de comenzar tu gestión.
Comerciantes y negocios
Consulta a Finanzas sobre patentes, IVU, certificaciones de no deuda, licencias de negocios ambulantes y documentos requeridos.
Permisos y construcción
La oficina de Planificación orienta sobre reglamentación y permisos. Finanzas atiende el arbitrio de construcción aplicable.
Centros comunales y cementerios
Secretaría Municipal orienta sobre alquiler de centros, nichos, osarios, lápidas, exhumaciones, inhumaciones y traslados.
Permisos y orientación territorial
Consulta los requisitos de tu proyecto con la oficina responsable.
Ayuda al ciudadano
Bienestar Comunitario, Desarrollo Social y Asuntos de la Juventud canalizan servicios según las necesidades de cada residente.
Consulta apoyo en el hogar, transportación a citas médicas, enfermeras visitantes, servicios para adultos mayores, mujeres y veteranos, y orientación para jóvenes.
Fiesta de Reyes · Toa Baja
Casa Alcaldía · Toa Baja
Instalaciones municipales
Consulta disponibilidad, requisitos y costos antes de reservar o tramitar un servicio.
Secretaría Municipal atiende centros comunales, cementerios y mausoleos. Recreación y Deportes orienta sobre espacios deportivos.
Seguridad y protección ciudadana
Para una emergencia inmediata, comunícate con el 9-1-1.
Policía Municipal
Orientación de seguridad y prevención. El correo no sustituye la atención de emergencias.
Manejo de Emergencias
Consulta orientación municipal sobre preparación y coordinación de recursos.
Encuentra la oficina correcta
Busca por servicio, categoría o dependencia. Los contactos publicados permiten comenzar tu orientación.
19 oficinas disponibles
Gobierno
Oficina del Alcalde
Apoyo a la gestión ejecutiva y atención a la ciudadanía.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
Es la oficina de apoyo para la gestión ejecutiva del alcalde. En esta oficina estamos para servirle a los ciudadanos del pueblo de Toa Baja.
Comunidad
Instituto Municipal de Cooperativismo y Participación Ciudadana
Participación inclusiva, cooperación y eventos comunitarios.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
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Misión
Facilitar y promover los espacios para asegurar la participación inclusiva de todos los sectores del pueblo de Toa Baja y los valores cooperativos, proveyendo los enlaces y el apoyo necesario para llevar a cabo distintos eventos y contribuir con su pertinente divulgación entre los componentes internos del municipio y todos/as los toabajeños/as.
Visión
Promover y mantener, mediante la participación ciudadana, un pueblo cooperativo, solidario, democrático, justo, sostenible, inclusivo, saludable, resiliente y transparente.
Unidades/componentes Instituto
- Participación Ciudadana
- Comunicaciones
- Eventos Comunitarios
Ayudas
Bienestar Comunitario
Apoyo a residentes, familias, adultos mayores, mujeres y veteranos.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
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Misión: Prestar servicios de apoyo a los ciudadanos toabajeños y sus familias. Auscultar necesidades y coordinar los servicios pertinentes de manera efectiva y proactiva para así mejorar la calidad de vida de los residentes, utilizando de manera eficiente los recursos disponibles.
Los servicios que ofrece el Departamento de Bienestar Comunitario son:
- Ayuda al Ciudadano
- Auxiliares en el hogar
- Ayuda al Ciudadano
- Transportación a citas médicas
- Enfermeras Visitantes al hogar
- Ayuda al Veterano
- Asuntos de la Mujer
- Asuntos de la Vejez
- Rehabilitación Ciudadana
Ayudas
Desarrollo Social y Comunitario
Trabajo social, necesidades básicas y apoyo en el hogar.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
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El Departamento de Desarrollo Social y Comunal se enfocan en ofrecer servicios a la comunidad, basados en las necesidades básicas que nuestros ciudadanos puedan presentar. En el Departamento de Desarrollo Social contamos con Trabajadores Sociales que atienden la ciudadania y los ayudan a canalizar servicios como podrían ser, citas en la reforma, realizar gestiones con la AAA y la AAE, canalizar peticiones de equipos como espejuelos, camas, pañales desechables entre otros, a través de agencias sin fines de lucro.
Otro de los programas con el que cuenta el departamento es el Programa de Nuevos Horizontes para personas que atraviesan por problemas sociales vinculados a la violencia, el alcohol y las sustancias controladas. También contamos con el servicio de Transportación a citas medicas donde cubrimos desde área de Bayamón hasta Centro Médico. Contamos ademas con el servicio de Amas de Llaves las cuales asisten al hogar por un periodo de 4 horas diarias diferentes dîas en la semana.
Asuntos de la Juventud
Nuestra oficina está dirigida a ofrecer servicios a jóvenes entre las edades de 13 a 29 años.
- Canalizamos ayudas para que los jóvenes puedan adquirir su diploma de 4to año y exámenes de equivalencia.
- Ofrecemos apoyo psicosocial de ser necesario, a través de las Oficinas pertinentes.
- Ofrecemos charlas educativas con temas sobre prevención en todas las escuelas públicas a nivel intermedio y superior.
- Talleres para el disfrute, aprendizaje y entretenimiento de la juventud.
- Asistimos a los estudiantes en asignaciones y proyectos escolares.
- Preparación de resume, Cartas de presentación, canalizando la búsqueda de empleo.
- Mantenemos el resume de los participantes en nuestro banco de reserva, donde se envían por correo electrónico o por fax según sea solicitado.
- Solicitudes por Internet: Antecedentes Penales, Departamento del Trabajo, Participantes de PAN.
- Se ofrece el examen Teórico para la Licencia de Aprendizaje para público general.
Educación, Cultura y Turismo
El Departamento de Educación, Cultura y Turismo es el enlace entre el Municipio y las escuelas públicas y privadas de Toa Baja para los servicios que solicitan. Además, cuenta con una estructura inmueble a su cargo; el Museo Irma Picón, de Toa Baja. Los servicios que ofrece este departamento son:
- Talleres o Charlas por Trabajadores Sociales.
- Transportación a disponibilidad para 45 a 47 personas.
- Excursiones turísticas con guía a disponibilidad.
- Información Histórica de Toa Baja.
- Brindamos ayuda a la planificación del campamento de verano.
- Fiesta de la Virgen de la Candelaria.
- Clases de computadora básica en las bibliotecas.
Iniciativa Comunitaria y Base de Fe
La Oficina de Iniciativa Comunitaria y Base de Fe busca que el gobierno tenga una relación más efectiva, no sólo con el sector religioso sino también el vecinal a través del empoderamiento de comunidades y prioridad en la autogestión, canalizando los servicios de las dependencias municipales a sus ciudadanos.
Recreación y Deportes
La función principal de nuestro Departamento es promover la recreación y el deporte en las comunidades. Procurar la celebración de eventos y actividades, tanto recreativas como deportivas. Además, de auspiciar dichas actividades.
E-mail: educacion@toabaja.com
Ayudas
Asuntos de la Juventud
Servicios para jóvenes de 13 a 29 años.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
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Ofrece orientación y apoyo a jóvenes entre 13 y 29 años.
- Ayudas para completar cuarto año y exámenes de equivalencia
- Apoyo psicosocial mediante las oficinas correspondientes
- Charlas de prevención en escuelas intermedias y superiores
- Talleres de aprendizaje y recreación
- Apoyo en asignaciones y proyectos escolares
- Preparación de resumé y cartas de presentación; orientación para buscar empleo
- Banco de resumés para canalizar oportunidades
- Gestiones por Internet: antecedentes penales, Departamento del Trabajo y participantes del PAN
- Examen teórico para la licencia de aprendizaje, según disponibilidad
Cultura y deportes
Educación, Cultura y Turismo
Enlace educativo, Museo Irma Picón y actividades culturales.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Correo: educacion@toabaja.com
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
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Sirve de enlace entre el municipio y las escuelas públicas y privadas. Tiene a su cargo el Museo Municipal Irma Picón.
- Talleres y charlas de trabajadores sociales
- Transportación de grupos de 45 a 47 personas, sujeta a disponibilidad
- Excursiones turísticas con guía, según disponibilidad
- Información histórica de Toa Baja
- Apoyo a la planificación de campamentos de verano
- Fiesta de la Virgen de la Candelaria
- Clases de computadora básica en bibliotecas
Comunidad
Iniciativa Comunitaria y Base de Fe
Enlace con comunidades, vecinos y organizaciones de base de fe.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
Promueve una relación efectiva con sectores religiosos y vecinales, fortalece la autogestión comunitaria y canaliza servicios de las dependencias municipales.
Cultura y deportes
Recreación y Deportes
Programas, actividades deportivas y recreación comunitaria.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Correo: educacion@toabaja.com
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
Promueve la recreación y el deporte en las comunidades, coordina y auspicia actividades y eventos deportivos y recreativos.
Consulta programas, disponibilidad de instalaciones y requisitos de uso con el municipio.
Finanzas
Finanzas y Recaudaciones
Patentes, IVU, CRIM, certificaciones y orientación contributiva.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Correo: virtualcollector@toabaja.com
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
COLECTURÍA VIRTUAL
Contamos con el servicio de Colecturía Virtual para ciudadanos y comerciantes toabajeños. Esta herramienta permite realizar diversos servicios en línea de forma ágil y sencilla desde cualquier lugar, utilizando una computadora con acceso al Internet.
Entre los servicios que se ofrecen a través de Virtual Collector se encuentran:
- Solicitud de Patentes
- Someter Documentos relacionados a su solicitud
- Realizar pagos
- Ver historial de solicitudes y pagos realizados
Te invitamos a visitar nuestro portal: https://toabaja.recaudadorvirtual.com
Para consultas, dudas o preguntas, puede escribirnos a través del correo electrónico: virtualcollector@toabaja.com
RECAUDACIONES
Se recibe pago de los siguientes servicios municipales:
- Nichos
- Pozo Séptico
- Certificaciones
- Patentes
- IVU
- Alquiler de Centros Comunales
- Gimnasio Municipal
CRIM
- Orientación a contribuyentes.
- Expedir certificaciones: Negativas, estados de cuenta, por todos los conceptos, certificación de valores propiedad, radicación planilla mueble.
- Hacer hojas de solicitud de servicios a contribuyentes.
- Solicitud de cambio de dirección.
- Solicitud de cambio de dueño propiedad.
- Solicitud de revocación de exoneración voluntaria.
- Solicitud de artículo 8-C.
- Requisitos hoja de veteranos.
- Solicitud y entrega de planos de segregación.
- Trabajar solicitud de exoneración inmueble (ley 83).
IVU
- Se atiende contribuyentes que tiene problemas con el acceso al portal de COFIM
- Cobro de IVU Municipal
PATENTE
- Orientación al Comerciante
- Cobro de Patente
- Se expiden certificaciones
- Portal Virtual Collector para el pago de Patente
NEGOCIOS AMBULANTES
- Orientación al Comerciante
- Se expiden licencias para operar Negocios Ambulantes
Arbitrio de Construcción
- Orientación al Contribuyente sobre las reglamentaciones aplicables
- Cobro de arbitrio de Construcción aplicable.
SEGUROS
- Se atiene todo tipo de reclamación que tenga que ver con accidentes en propiedad, calles o avenidas municipales. De igual modo se reciben reclamaciones de accidentes vehiculares en los cuales se vean involucrados vehículos oficiales.
Es importante señalar que todos estos procesos se establecen y están regidos de acuerdo a las reglamentaciones aplicables según el nuevo Código Municipal y el Reglamento de OCAM.
De necesitar más información no dude en comunicarse.
Servicios
Respond PR / OneView
Solicitudes y reportes ciudadanos.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
El Municipio cuenta con el Programa Sistema Automatizado para Servicios al Ciudadano (Oneview o Respond), una herramienta para canalizar las solicitudes de servicios y llevar un registro electrónico de su atención.
Los enlaces de descarga publicados anteriormente para iPhone y Android no están disponibles. Para confirmar el canal vigente de Respond PR o recibir orientación sobre tu solicitud, comunícate con el municipio o llama al 787-261-0202.
Servicios
Secretaría Municipal
Cementerios, mausoleos, centros comunales y subastas.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
Mausoleo Municipal y Cementerios:
- Mausoleo Municipal localizado en el Barrio Campanillas
- Arrendamiento de Nicho para Adulto, en las capillas
- Arrendamiento de Nicho para Infantes, en las capillas
- Arrendamiento de Osarios
- Arrendamiento de Nichos con capacidad mayor a lo común (oversize)
- Mausoleo Municipal y Cementerios Localizados en: Toa Baja Pueblo, Barrio Sabana Seca y Barrio Palo Seco
- Permisos de Construcción
- Instalación de Lapidas
- Permisos de Reconstrucción y Mejoras
- Permiso para Levantar Tapas (exhumar, inhumar y depósito de cenizas)
- Deposito de Cenizas en el Mausoleo (incluye arrendamiento de Osario, cada 5 años)
- Deposito de restos, luego de exhumaciones en el Mausoleo (incluye arrendamiento de Osario)
- Traslado de Panteón a Otro
Centros Comunales:
- Arrendamiento de Centro Comunal, Dominga García localizado en Toa Baja, Pueblo.
- Arrendamiento de Centro Comunal, Rafael “Pipo” Negrón localizado en el Barrio Ingenio.
División de Subastas:
- Se coordinan subastas publicas para la compra de bienes y servicios profesionales / no profesionales.
Seguridad
Manejo de Emergencias, Desastres y Emergencias Médicas
Coordinación antes, durante y después de emergencias.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Correo: manejodeemergencias@toabaja.com
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
Coordinar los servicios y recursos municipales y estatales para proveer de forma rápida y efectiva en situaciones de emergencia antes, durante y después, con el propósito de salvaguardar vidas y propiedades.
E-mail: manejodeemergencias@toabaja.com
Seguridad
Policía Municipal
Orden público, patrullaje y prevención.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Correo: policiamunicipal@toabaja.com
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
La Policía Municipal de Toa Baja es el cuerpo de ley y orden responsable de proteger las vidas y propiedades dentro de los límites de nuestro municipio, vela por el cumplimiento de las leyes y ordenanzas, realiza patrullaje preventivo en calles, avenidas, expresos, comunidades, áreas comerciales y lugares públicos. Además brinda charlas y orientaciones en nuestras escuelas y comunidades para así lograr una mayor participación de la comunidad en la prevención del delito.
E-mail: policiamunicipal@toabaja.com
Servicios
Obras Públicas
Limpieza, vías públicas, reciclaje y mantenimiento.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
El Departamento de Obras Públicas está compuesto por las siguientes divisiones:
- Administración
- Asfalto y Reparación de Vías Públicas
- Clasificación y Reciclaje
- Corte y Poda de Árboles
- Desperdicios Sólidos
- Instalación de Tarimas
- Limpieza y Mitigación de los Cuerpos de Aguas
- Mantenimiento y Reparación de Alcantarillado y Vías pluviales
- Oficios Diestros
- Ornato y Conservación
- Taller de Mecánica
- Vaciado de Pozo Séptico
Gobierno
Asuntos Legales
Asesoría legal y trámites civiles municipales.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Correo: asuntoslegales@toabaja.com
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
La Oficina de Asuntos Legales se dedica a trabajar con todos los procesos u pleitos de índole legal que incumban al Municipio de Toa Baja. A través de ésta oficina es que se tramitan la mayor parte de las demandas y querellas en favor u en contra del Municipio. De la misma manera contamos con personal que se dedica a evaluar distintos asuntos municipales para que éstos cumplan con las diversas disposiciones de ley aplicables.
La Oficina de Asuntos Legales presta los siguientes servicios directos a la comunidad:
- Asesoría Legal en asuntos Civiles
- Declaratorias de Herederos
- Declaraciones Juradas
- Eliminación de Expediente Criminal
E-mail: asuntoslegales@toabaja.com
Gobierno
Auditoría Interna
Controles, fiscalización y uso de recursos municipales.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Correo: auditoria@toabaja.com
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
La Oficina de Auditoría Interna, a tenor con el Artículo 6.004 de la Ley Núm. 81 del 30 de agosto de 1991, según enmendada y conocida como Ley de Municipios Autónomos, tiene la misión de asesorar al Alcalde con respecto a los procedimientos y controles que deben implantarse para asegurar que las operaciones municipales se realicen conforme a las leyes y reglamentos para mantener la pureza de los procesos fiscales.
De igual forma, la oficina tiene la encomienda de velar por el cumplimiento de la política pública de no tolerancia a actos de corrupción, implantando alternativas de prevención y detección de cualquier acto fraudulento, manteniendo así una cultura de honestidad con altos valores éticos.
E-mail: auditoria@toabaja.com
Gobierno
Compras y Suministros
Adquisición de bienes, equipos y servicios.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
La Oficina de Compras y Suministros del Municipio Autónomo de Toa Baja son los responsables de la adquisición de equipo, materiales, artículos y servicios no profesionales.
Gobierno
Recursos Humanos
Administración del personal y desarrollo profesional.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
En el Departamento para la Administración de los Recursos Humanos se desarrollan todas las áreas esenciales al principio de mérito que rige el servicio público municipal. Así como todas las transacciones relacionadas con el empleado tales como: reclutamiento y selección, ascensos, traslados, descensos, evaluaciones y retención. A su vez se coordina e implementar un sistema de adiestramientos que son requeridos por Ley y en acorde con los planes y política pública de la Administración.
Permisos
Planificación, Vivienda, Programas Federales y Ordenación Territorial
Orientación de permisos, vivienda y desarrollo territorial.
Teléfono: 787-261-0202 · Cuadro municipal
Horario y ubicación: consulta con la dependencia antes de visitar.
Ver servicios y orientación
Las Oficinas de Planificación, Vivienda, Programas Federales y Ordenación Territorial es responsable de conducir todas las estrategias de planificación y desarrollo del Municipio Autónomo de Toa Baja, incluyendo proyectos de ordenación territorial, construcción y obras municipales, asuntos federales, de vivienda y transportación.
Tenemos como misión el asesorar al Alcalde, Legislatura Municipal en los planes de acción, para el desarrollo de proyectos y programas que cumplan con las expectativas de las necesidades actuales y futuras de la ciudad. De igual forma, asesoramos al público general en asuntos de reglamentación y permisos.
Áreas con competencia:
- Planificación
- Desarrollo Económico
- Programas de Vivienda
- Transportación Pública
- Ordenación Territorial
Legislatura
Municipal
Consulta documentos, comisiones, legisladores y los canales de participación ciudadana.
Casa Alcaldía · Toa Baja
Transporte Colectivo
Consulta los documentos publicados de las rutas Este, Oeste y Sur del Trolley municipal.
Confirma horarios y disponibilidad del servicio con el municipio antes de viajar.
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Fotografías: Municipio Autónomo de Toa Baja.